מהפכת החשמל בישראל – כל הפרטים

שאלות ותשובות

מה היא רפורמת החשמל ?

במסגרת הרפורמה במשק החשמל בישראל, מקטע אספקת החשמל למשקי הבית, אשר

היה מסופק עד כה בבלעדיות על ידי חברת החשמל, נפתח לתחרות ומאפשר לחברות

בעלות רישיון לנייד לקוחות מחברת החשמל, לשירות שלהן, במטרה להוזיל את עלויות

הצריכה של החשמל ולחסוך בהוצאות ללקוח.

מה היתרון בהצטרפות לבזק energy, סלקום?

במסגרת מהפכת החשמל של בזק energy, סלקום, המצטרפים לשירות יוכלו ליהנות מהנחה בגובה

7% בגין הצריכה החודשית. מדובר בהנחה הגבוהה ביותר הניתנת בכל שעות היממה בכל

ימות השבוע כבר מהיום הראשון להצטרפות

מי יכול להצטרף לבזק energy,סלקום?

החל מחודש יולי 2024 כולם יכולים להצטרף שירות בזק energy, ללא תלות בסוג מונה

החשמל שברשותכם. לא משנה איזה מונה, יש לכם מונה חכם או מונה בסיסי אתם יכולים

להצטרף למהפכת החשמל ולהתחיל לחסוך עד מאות שלקים בשנה.

מי לא יכול להצטרף לבזק energy, סלקום?

לקוחות הנמנים על אחד הקבוצות הזכאיות לתשלום מופחת בחברת החשמל (נכים, ניצולי

שואה וכו'), לקוחות עם מערכת סולארית וכן לקוחות עם מונה נטען, אין באפשרותם לעבור

לבזק energy.

מה ההבדל בין מונה חכם למונה בסיסי?

מונה חכם הוא מונה אלקטרוני מתקדם, המשדר מרחוק ובאופן רציף נתונים אודות צריכת

החשמל ופרמטרים חשמליים נוספים. המונה החכם מיתר את הצורך בקריאת המונה באופן

ידני בכתובת בית הלקוח ובכך מאפשר את הניוד למספק חשמל פרטי. מונה בסיסי דורש

הגעה למקום הצריכה וקריאה פיזית של הנתונים, אם מכל סיבה שהיא קורא המונים אינו

מגיע למונה, חשבון החשמל מופק על פי הערכה, מה שלעתים אף יכול לגרום להפרש – עד

קריאת המונה בפועל.

איך אוכל לדעת אם יש לי מונה חכם?

בתהליך ההצטרפות באתר, אנו נבצע עבורכם בדיקה של סוג המונה ונתאים לכם מסלול

הנחה בהתאם לסוג המונה. תוכלו גם לבדוק מול חברת החשמל, בפנייה טלפונית למוקד

103 או דרכינו 

איך מתקינים מונה חכם?

במידה ולא קיים ברשותכם מונה חכם, תוכלו להזמין בעצמכם את המונה ישירות מחברת

החשמל. התשלום עבור התקנת מונה חכם בסך 247 ₪ מבוצע מול חברת החשמל.

תוך כמה זמן מתבצע המעבר לשירות החשמל בזק energy ,סלקום?

תהליך הניוד מחברת החשמל אורך כחודשיים. אנחנו נלווה אתכם בתהליך ונדאג לעדכן

אתכם בסטטוס הבקשה בשלבי התהליך ועד להצטרפות.

איפה מופיעים מספר החוזה ומספר המונה?

מספר חוזה מופיע בעמוד הראשי של חשבון החשמל בחלק בעליון. מספר מונה מופיע בחלק

של חיוב הצריכה בעמוד 2. ניתן גם לקבל את המידע בצ'אט של חברת החשמל בקישור הזה

האם ההצטרפות לשירות החשמל של בזק energy , סלקום כרוכה בתשלום?

לא, ההצטרפות לשירות החשמל של בזק energy , סלקום איננה כרוכה בתשלום ומתבצעת באופן

דיגיטלי מלא.

האם ההנחה היא על כל החשבונית?

ההנחה הניתנת ללקוח היא על רכיב הצריכה החודשית. העלות החודשית הקבועה נשארת

על אותו סכום.

באלו אמצעי תשלום ניתן לשלם את חשבון החשמל?

ניתן לשלם את חשבון החשמל באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי למעט כרטיסי אשראי

בחיוב מיידי (כמו דיירקט). לקוחות שיש ברשותם מנוי בזק פעיל, באפשרותם לשלם את

חשבון החשמל באמצעות אמצעי התשלום המעודכן בבזק לרבות הוראת קבע בנקאית. לא

ניתן לשלם במזומן גם עבור לקוחות המשלמים את מנוי טלפון או האינטרנט באופן זה.

האם אמשיך לקבל חשבונית מחברת חשמל?

לאחר הצטרפות לשירות החשמל בזק energy החשבונית החודשית ובה פירוט צריכת

החשמל והסכום לתשלום, תישלח אליכם מחברת בזק energy מדי חודש.

האם ניתן לקבל את החשבונית בדואר?

כחלק מהמהפכה הירוקה, חשבונית החשמל, נשלחת באמצעות דואר האלקטרוני. לא ניתן

לקבל חשבונית מודפסת בדואר

למי פונים במקרה של הפסקת חשמל או תקלה באספקת החשמל ?

במסגרת הרפורמה בשוק החשמל, מקטע ההולכה והאחריות לטיפול בתקלות חשמל נשארו

בידי חברת החשמל ולכן בפניות בנושא תקלות, יש לפנות לחברת החשמל במוקד 103.

חשוב לציין כי המעבר לבזק energy אינו אמור להשפיע על ההיבטים הפיסיים של חיבור

החשמל שלכם.

האם אפשר להפסיק את ההתקשרות בכל עת?

כן, ניתן לבקש בכל שלב לחזור ולהיות לקוח של חברת החשמל או לעבור למספק חשמל

אחר. במידה ותעברו למספק חשמל פרטי אחר, הניוד יתבצע באמצעות ספק החשמל החדש

שבחרתם.